Resolvemos consultas sobre bombas multietapa y sellos dinámicos en menos de 4 horas hábiles.
Nuestro SLA para fallas críticas en sellos de bombas centrífugas multietapa es de 2 horas hábiles desde la notificación. Para consultas técnicas generales, el tiempo estimado es de 4 horas hábiles. Ambos plazos aplican de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.
Puede reportar incidencias llamando al (12)155016-4420 o enviando un correo a info@baliklamatur.com. Incluya el modelo de la bomba, el tipo de fluido y la descripción del síntoma (cavitación, vibración, fuga). Recibirá un número de caso y un técnico asignado en menos de 30 minutos.
Sí. Realizamos diagnóstico remoto mediante análisis de vibraciones y revisión de parámetros de operación. El ingeniero de turno se conecta a su sistema SCADA o recibe grabaciones de audio/video del equipo. Este servicio está disponible dentro del SLA de 2 horas para clientes con contrato de mantenimiento.
Hemos preparado una sección de preguntas frecuentes donde se abordan temas como selección de material, vida útil esperada, condiciones de almacenamiento y procedimientos de montaje. Puede acceder a ella desde el menú principal, en la sección "FAQ".
Para agilizar la atención, tenga preparados: número de serie de la bomba, horas de operación acumuladas, caudal y presión de trabajo, tipo de fluido (composición, temperatura, densidad) y cualquier observación sobre ruidos o fugas. Si es posible, adjunte una foto de la placa de identificación.
Sí. Nuestro equipo técnico le ayuda a identificar el repuesto exacto para su bomba multietapa, incluyendo impulsores, difusores, juntas y sellos. Le indicamos el código de pieza, el material recomendado según el fluido y los pasos para la sustitución. Este servicio es gratuito para clientes registrados.
Complete el breve formulario para que podamos analizar su aplicación de bombeo y sellado. Le responderemos en menos de 24 horas.
Definiciones y condiciones de aplicación
La cavitación destructiva se refiere al colapso de burbujas de vapor sobre las superficies metálicas del impulsor y el difusor, generando microchorros de alta velocidad que erosionan el material base. En nuestras bombas multietapa de eje vertical, este fenómeno se mitiga mediante el uso de tecnopolímeros en las juntas dinámicas, que absorben parte de la energía del colapso y reducen la tasa de desgaste en un 35 % respecto a sellos metálicos convencionales.
Un fluido se clasifica como abrasivo cuando contiene partículas sólidas con dureza superior a 5 en la escala de Mohs y una concentración mayor al 8 % en peso. En esos casos, las juntas de tecnopolímero de alta resistencia (PEEK o poliuretano termoplástico) son obligatorias para mantener la estanqueidad dinámica durante al menos 4.000 horas de operación continua sin intervención.
La garantía cubre defectos de fabricación en las juntas de tecnopolímero y en los componentes del sello mecánico durante los primeros 12 meses desde la puesta en marcha. Quedan excluidos los daños causados por operación fuera de los parámetros hidráulicos especificados (caudal, presión y temperatura), así como por la presencia de partículas mayores a 2 mm sin sistema de filtración previo.
El mantenimiento predictivo se basa en el monitoreo continuo de vibraciones, temperatura del sello y caudal de recirculación. Cuando la amplitud de vibración supera los 4,5 mm/s RMS o la temperatura del sello excede los 85 °C durante más de 30 minutos, se programa una inspección visual del conjunto de sellado. Este protocolo permite anticipar fallos y extender la vida útil del equipo en un 25 %.
Canales directos para consultas sobre bombas multietapa y sistemas de sellado dinámico.
Aparicio 1
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h, sábados de 09:00 a 13:00 h